Última atualização: 15 de novembro de 2026
Esta política explica como a Oakhart ("nós") trata dados pessoais nos aplicativos e serviços ligados ao Instagram @oakhart.us e à Página Oakhart no Facebook, incluindo os aplicativos Oakchat e Oakhart CRM.
Quando você interage com o perfil @oakhart.us, podemos receber, pela API do Instagram: seu nome de usuário e identificador público, o conteúdo das mensagens diretas que você nos envia, comentários que você faz em nossas publicações e a data e hora dessas interações.
Quando você preenche um formulário de cadastro em um anúncio da Oakhart no Facebook ou no Instagram, recebemos, pela API de Marketing da Meta, as informações que você enviou no formulário: em geral nome, e-mail, telefone e as respostas às perguntas do formulário, além da data do envio e da identificação do anúncio, da campanha e do formulário de origem. Esses dados vão para o nosso sistema de gestão de clientes (CRM) para que possamos entrar em contato sobre o que você pediu.
Também recebemos da Meta métricas agregadas dos nossos anúncios (alcance, cliques, custo e número de cadastros), que não identificam pessoas.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
Compartilhamos dados apenas com provedores que operam nossos sistemas (hospedagem e ferramentas de atendimento), sob obrigação de confidencialidade, ou quando a lei exigir. Os dados também são tratados pela Meta Platforms, conforme a política de privacidade da própria Meta.
Guardamos as conversas e os cadastros pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e retirar seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para o contato abaixo.
Para apagar os dados que temos sobre você, envie um e-mail para o contato abaixo com o assunto "Exclusão de dados" e seu nome de usuário do Instagram ou, se você se cadastrou por um anúncio, o nome, e-mail ou telefone informado no formulário. Respondemos em até 30 dias. Você também pode remover o acesso de aplicativos em Instagram → Configurações → Apps e sites, ou em Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites.
Usamos acesso restrito e armazenamento protegido. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas tratamos qualquer incidente com prioridade.
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.
Oakhart — privacidade@oakhart.us